Política de privacidade

Versão preliminar 0.1.0 de 07/10/2026, em revisão jurídica. A versão definitiva será publicada antes da abertura das vendas.

1. Quem cuida dos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados (o controlador, na Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD) é P HENRIQUE GUEDES SAMPAIO SOLUÇÕES EM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL LTDA, CNPJ 58.586.191/0001-03, com endereço na Av. Paulista, 1636, Conjunto 4, 15º andar, Sala 1504, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200. O Fôlego é um produto da AI Focus Company.

Canal para qualquer pedido sobre os seus dados: contato@aifocus.dev.

Encarregado pelo tratamento de dados: a definir na revisão jurídica. Até lá, o canal é contato@aifocus.dev.

2. Atendimento automatizado

Quem conversa com você é a Juh, um atendimento automatizado feito com inteligência artificial. Ela entende as mensagens, lê os documentos que você manda e escreve as respostas. As contas do plano e os registros são feitos por regras fixas do sistema, e o que vem de foto, PDF ou áudio só é gravado depois que você confirma.

Se uma decisão tomada só de forma automática afetar você, é possível pedir que uma pessoa da equipe revise (LGPD, art. 20). Escreva para o canal acima. A revisão serve para explicar a decisão e corrigir erro do sistema. Por segurança, ela não substitui a palavra-chave: a equipe não destrava conta nem troca número (termos, item 10).

3. Que dados o Fôlego trata

Antes dos aceites

Só o seu número de WhatsApp, cifrado, que é o mínimo para conseguir responder. Nada do que você escreve é guardado antes de você confirmar a idade, aceitar os termos e concordar com a transferência internacional. As mensagens desse momento ficam registradas só com data e custo de processamento, sem o conteúdo.

Na entrada

• Os aceites, com a data e a versão do texto que você aceitou.
• Se você quis ou não receber lembretes de pagamento e novidades.
• A sua palavra-chave, guardada de um jeito que não permite ler a palavra de volta.

Na prévia e durante o serviço

• O nome que você declarar.
• O que você contar sobre dívidas, renda, gastos essenciais, gastos do dia a dia, contas a pagar e acordos, e o plano montado com isso.
• As mensagens da conversa.
• Os documentos que você mandar (foto, PDF, print e áudio) e o que foi lido neles.

No pagamento

• O registro de cada pagamento: valor, data, plano e os identificadores do Mercado Pago. Os dados do cartão ficam com o Mercado Pago.
• CPF só se a emissão da nota fiscal exigir. Nesse caso ele é pedido no pagamento, com essa finalidade escrita, e não é usado para mais nada. O pagamento não pede e-mail.

Contato de reserva e app

• Se você quiser, um e-mail ou um celular de reserva. A única finalidade é entrar pelo app, em app.folego.ia.br, se o WhatsApp sair do ar.
• No app, o endereço IP e o horário de cada acesso, que a lei manda guardar por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15). O app usa apenas um cookie necessário para manter a sua sessão aberta.

Sinal de sofrimento grave

Se a Juh perceber um sinal de sofrimento grave, o sistema guarda por 7 dias um marcador cifrado. Ele serve para segurar cobrança e oferta nesse período. O marcador não vira histórico e não entra em base de treino. A equipe recebe um alerta só com o identificador da conta e a data, sem o texto da conversa.

O que o Fôlego não coleta

• RG, endereço completo e foto de rosto.
• Senha, código de verificação, conta gov.br, número completo de cartão e código de segurança. Se você mandar, o conteúdo é descartado sem guardar.
• Dados de outras pessoas. Dívida do marido ou documento no nome de outra pessoa não são gravados.
• Dados de menores de 18 anos. O Fôlego não atende menores, e a conta é apagada na hora em que a pessoa informa a idade. Por 24 horas fica só um código que representa o número, sem o número em si, para a conta não ser reaberta em seguida.

Neste site

O site folego.ia.br não usa cookies, não tem ferramenta de medição de audiência, não carrega nada de outras empresas e não guarda registro de visitas. Em caso de erro ou de excesso de acessos, o servidor pode registrar o endereço IP para proteger o serviço.

4. Para que os dados são usados

• Prestar o serviço: raio-x, plano, roteiro de negociação, lembretes, check-in e relatório.
• Receber o pagamento da assinatura e avisar sobre vencimento.
• Proteger a sua conta, com a palavra-chave e a conferência de identidade.
• Cumprir obrigações da lei, como guardar registros de pagamento e de acesso.
• Medir o custo e o resultado do serviço, por exemplo quanto custa atender cada conta e como o total das dívidas registradas muda com o tempo.
• Melhorar o atendimento, só com a sua autorização (item 5).

5. Consentimentos, um de cada vez

Cada consentimento é pedido separado, por um botão, e o sistema guarda a data e a versão do texto.

• Termos e privacidade: necessário para usar o serviço.
• Transferência dos dados para fora do Brasil: pedido em destaque na entrada. Sem ele não é possível atender, porque o servidor fica fora do país (item 7).
• Lembretes de pagamento e novidades: opcional. Sem ele, o Fôlego não manda esse tipo de mensagem.
• Uso das conversas para melhorar o atendimento: opcional e pedido só depois do pagamento. As conversas são usadas sem nome, sem número e sem nada que identifique você, e só pelo Fôlego. Dizer não não muda nada no serviço. O que você mandou na prévia e qualquer conversa com sinal de sofrimento grave nunca entram.

Para retirar um consentimento, é só pedir para a Juh. Quem retira o uso das conversas sai do material de melhoria antes do treino seguinte.

6. Com quem os dados são compartilhados

O Fôlego não vende os seus dados e não os repassa para propaganda. Eles passam por estas empresas, só para o serviço funcionar:

• Meta (WhatsApp): a conversa acontece no WhatsApp. O PDF do relatório mensal fica temporariamente nos servidores da Meta para ser entregue e é apagado de lá depois da entrega ou, se a entrega não for confirmada, em cerca de um dia.
• Mercado Pago: processa o pagamento.
• Hetzner: empresa dona do centro de dados, na Alemanha, onde fica o servidor do Fôlego.
• TypeSafe: serviço que ajuda a entender cada mensagem e a conferir cada resposta antes do envio. Recebe o texto com CPF, CNPJ, telefone, e-mail, número de cartão e nome trocados por marcadores. Valores, datas e nomes de credores seguem no texto, porque são necessários para a análise.
• Provedor de modelo de linguagem fora do Brasil: hoje esse recurso está desligado. Se for ligado, será só para casos pontuais em que o sistema próprio não dá conta, com limite de uso por conta e com os mesmos marcadores no lugar dos identificadores, e esta página passará a dizer qual empresa recebe o texto.
• Envio do código do contato de reserva: pode usar um provedor de e-mail ou de SMS. O nome dele será informado aqui quando for definido.
• Avisos do app pelo navegador: se você ativar, o serviço de avisos do seu navegador (Google, Apple ou Mozilla) recebe só o endereço técnico do aviso e o horário, sem o texto. Esse recurso ainda está desligado.

Os dados também podem ser entregues a uma autoridade quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

7. Dados fora do Brasil

O servidor do Fôlego fica na Alemanha. O serviço da TypeSafe também processa dados fora do Brasil. A região de processamento da TypeSafe ainda está sendo confirmada com a empresa, e esta página será atualizada. O provedor de modelo de linguagem do item 6 está desligado hoje. Se for ligado, também vai processar dados fora do Brasil.

A base para essa transferência é o seu consentimento específico e em destaque, pedido na entrada (LGPD, art. 33, VIII). Antes de abrir as vendas, o Fôlego vai formalizar com a Hetzner e a TypeSafe a base contratual dessa transferência, conforme a regulamentação da ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024). Esta página será atualizada quando isso estiver concluído.

Se você retirar esse consentimento, o Fôlego não consegue continuar o atendimento. Nesse caso, peça o cancelamento e a exclusão dos dados.

8. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Prévia de quem não assinou

30 dias. Depois, tudo é apagado.

Documento original (foto, PDF, áudio)

90 dias depois de lido. Ficam só os campos anotados.

Mensagens da conversa

Enquanto a conta existir. Apagadas 6 meses depois do cancelamento ou do reembolso.

Dívidas, plano, gastos e contas

Enquanto a conta existir. Apagados 6 meses depois do cancelamento ou do reembolso.

Registros de pagamento e nota fiscal

5 anos, por obrigação fiscal.

Registro de acesso ao app

6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).

Marcador de sofrimento grave

7 dias, cifrado.

Resumo mensal da dívida

Só o total devido e a quantidade de dívidas quitadas em cada mês, sem nome de credor e sem texto. Fica enquanto existir o registro de pagamento (até 5 anos) e serve para medir o resultado do serviço.

Material para melhorar o atendimento

Só sem identificação e com a sua autorização. Quem retira a autorização sai antes do treino seguinte.

Cópias de segurança

30 dias. Por isso, um dado apagado só some de vez quando a última cópia que o continha vence.

Esses prazos ainda passam por revisão jurídica.

9. Como os dados são protegidos

• Documentos e campos sensíveis ficam cifrados. Cada conta tem a própria chave. Quando os dados da conta são apagados, a chave também é, e o que estava cifrado não pode mais ser lido.
• Os registros técnicos do sistema não levam CPF, nome, telefone nem valores.
• O painel que a equipe usa para acompanhar o serviço não mostra o texto das conversas, o seu número nem o valor das suas dívidas.
• As cópias de segurança são feitas todo dia, cifradas, e ficam em outro servidor da AI Focus, no Brasil.
• O Fôlego roda em um servidor dedicado, de uso exclusivo da AI Focus. O banco de dados fica nesse mesmo servidor, não em um serviço de nuvem compartilhado.

10. O que você pode pedir

A LGPD (art. 18) lista os pedidos que qualquer pessoa pode fazer sobre os próprios dados. Você pode:

• saber se o Fôlego trata dados seus e ver quais são;
• corrigir um dado errado ou desatualizado;
• apagar os seus dados, ou bloquear o que for desnecessário;
• pedir a anonimização ou se opor a um tratamento feito sem o seu consentimento;
• receber os seus dados para levar a outro serviço;
• saber com quem eles foram compartilhados;
• retirar um consentimento, e saber o que acontece se você não consentir.

Como pedir: na conversa com a Juh (apagar os dados e retirar consentimento já se resolvem ali, com confirmação por botão) ou pelo e-mail contato@aifocus.dev.

Prazo para apagar: até 15 dias depois do pedido. Continuam guardados só os itens que a lei obriga, como o registro de pagamento (5 anos) e o registro de acesso ao app (6 meses). Com um reembolso em andamento, o reembolso é concluído primeiro.

Se o seu pedido não for atendido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a versão nova é publicada nesta página, com número e data. O Fôlego guarda qual versão você aceitou e quando.

12. Contato

P HENRIQUE GUEDES SAMPAIO SOLUÇÕES EM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL LTDA, CNPJ 58.586.191/0001-03. Av. Paulista, 1636, Conjunto 4, 15º andar, Sala 1504, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200. E-mail: contato@aifocus.dev.

Veja também os termos de uso.